Autor: Verica Aljinović, konsultant, In-House Legal & Compliance expert, Valec
Kako smo rekli - naziv funkcije „compliance“ koja se uglavnom koristi u izvornom obliku na engleskom jeziku, na srpskom jeziku zapravo znači "usklađenost“ – način na koji kompanije usklađuju poslovanje sa regulativom, umanjuju rizike od kazni, čuvaju ugled i grade veliki deo korporativne kulture. Osim kompanija koje su iz industrije farmacije, finansijskih i osiguravajućih usluga, igara na sreću, takođe - globalne FMCG kompanije (industrija proizvodnje i prodaje robe široke potrošnje) su napravile velike korake ka uvođenju compliance funkcija i ciljeva u svoje programe i osnovne vrednosti. Kako su mnoge od njih više godina prisutne na području regiona i Srbije, danas imamo znanja o načinu rada i praktične primere.
Naime, te kompanije su ciljeve i osnovne vrednosti rada pretočile u smernice koje su formulisale kroz posebnu politiku rada koja se prožima kroz operacije i delatnosti koja se naziva „compliance program“ ili program usklađenosti rada.
Od čega se sastoji compliance program?
Compliance Program u svom osnovnom značenju je zapravo: interna politika kompanije kojom se konstatuje postojanje internih pravila rada i izražava odlučnost da se posluje usklađeno sa 3 elementa:
- Zakonima, podzakonskim aktima koji uređuju oblast poslovanja u Državi;
- Procedurama za rad u okviru kompanije kojima se definišu pravila;
- Poslovnom etikom (Business ethics).
Za razliku od zakona i ostalih bitnih procedura rada u kompaniji - koje su mahom pod nadzorom represivne kontrole države ili nadzornih struktura u Kompaniji i linijskih menadžera, poslovna etika ima širi okvir, jer treba da osigura da se odluke ne donose samo zato što su zakonske, već i iz razloga zato što su moralno ispravne i ona se ispoljava u donošenju poslovnih odluka i onda kada nismo pod nadzorom regulatora ili pretpostavljenih.
Koji je cilj Compliance Programa i zašto ga kreirati?
Po osnovu compliance programa - zaposleni imaju obavezu da rade po procedurama i pravilima koja su jasna, kao i da nastupaju pošteno i moralno ispravno. Na taj način, kompanija se na tržištu postavlja kao subjekt koji to isto očekuje i od drugih (partnera, kupaca, dobavljača i sl).
Cilj compliance programa je kreiranje organizacije integriteta – u kojoj ostaje sve manje prostora za nejasnoće i neusklađenosti, kao i nemoralno postupanje kompanije u kojoj će se radom zaposlenih proizvesti dugoročna vrednost za samu kompaniju, ali i društvo i deoničare, jer će se poslovanje zasnivati na tim višim principima rada gde će se ljudi osećati motivisanim da rade, uče i budu uspešni i ostvaruju dugoročnu vrednost. Takva organizacija je otpornija na korupciju, skandale, konflikte i gubitke sudskih sporova i uopšte njihovo vođenje. Takođe, sa takvim kompanijama će i drugi subjekti na tržištu težiti da ostvare saradnju.
| S obzirom na korisne efekte koje kreiranje compliance programa donosi, a koji su: manji rizici od kazni, čuvanje ugleda i razvijenu korporativnu kulturu, može se reći da je uvek pravo vreme za njegovo kreiranje. |
Koje oblasti rada obuhvata i kako se kreira compliance program kompaniji?
Compliance Program treba da se proteže kroz čitavu sferu poslovanja (od nabavke, preko proizvodnje do prodaje). Ono što je jako bitno je da je on ljudima pregledan i jasan i da krovno obuhvati najbitnija pravila i vrednosti u kompaniji.
Kako compliance obuhvata sve - počev od zasnivanja radnog odnosa (poštovanja prava radnika na bezbednost, privatnost, rodnu ravnopravnost, dostojanstvo, zdravlje i prijavu neregularnosti), tako i na lanac snabdevanja (prodaju, nabavku, pravo konkurencije) i sve druge prateće zakonske obaveze (poštovanje životne sredine, potrošača i obaveza u posedovanju određenih dozvola i izmirivanju obaveza) – potrebno je sagledati delatnost kompanije i pristupiti odabiru kontrolnih tačaka koje će sumirati opseg delatnosti i načina rada. Stoga, potrebno je osigurati analizu trenutnog stanja u kompaniji (koji sagledava i rizike) u odnosu na delatnost i pristupiti sledećim koracima:
1. Donošenje procedura. Neke oblasti nije potrebno regulisati procedurama u okviru kompanije jer je to uređeno zakonima, dok je druge oblasti neophodno dodatno urediti procedurama i pravilima.
2. Obezbediti upravljački kontekst – poruke sa vrha i redovan pregled stanja usklađenosti od strane menadžmenta.
3. Obezbediti informisanje i edukaciju zaposlenih o donetim osnovnim pravilima/vrednostima (treninzi, obaveštenja).
4. Obezbediti kanale komunikacije za prijavu neusklađenosti.
5. Periodično vršiti nadzor.
6. Aktivno sprovoditi usklađenost - adresirati neusklađenost - jasnim merama.
7. Obezbediti brze i jasne odgovore na neusklađenosti.
Zašto implementirati compliance program?
Na nivou Republike Srbije i dalje ne postoji sveobuhvatni zakon koji definiše compliance za privatna privredna društva (posebno u FMCG sektoru). Pored svih gore opisanih korisnih i značajnih efekata koje compliance program za kompanije donosi, bitno je napomenuti i ESG kontekst. Naime, u naletu ESG strategije u kome se svet kreće, svedoci smo ubrzanog trenda novih EU direktiva koje kompanijama zadaju nove propise i pravila poslovanja. Stoga, kompanije iz Srbije će moći da ostvare svoju nameru i ambiciju da svoju robu i/ili usluge prodaju globalnim velikim kompanijama ili izvoze na tržišta Evropske unije jedino poštovanjem i doslednom primenom ESG strategije. Podsećanja radi, ESG predstavlja skraćnicu za „Environmental, Social and Governance”, a na srpskom bismo rekli da on predstavlja skup standarda kojima se korporativna politika usmeravala na: zaštitu životne sredine, društvene odgovornosti i savesnog korporativnog upravljanja. Za razliku od nekad korišćenog termina „društveno odgovorno poslovanje“, ESG je uveo merljive obaveze kompanijama za postavljanje i ispunjenje jasnih ciljeva održivosti i nije samo dobrovoljna inicijativa. ESG podrazumeva tri neodvojive oblasti delovanja: 1) „E“- environmental - zaštita planete i ekološke ciljeve (emisije ugljenika, seča šuma, uticaji na klimu, zagađenje, bio-diverzitet, ekosistem); 2) „S“- social - sprečavanje loših praksi koje utiču na društvo (kršenje ljudskih prava, odnos prema zaposlenima, dobavljačima, kupcima, dečiji rad, prisilni rad, zdravlje i bezbednost na radu, rodna ravnopravnost i dr.) i 3) „G“ – Governance - upravljanje procesima, radom i poslovanjem.
Dakle, kompanije se moraju baviti i podjednako važnim „S“ i „G“ aspektima u kojima je compliance izuzetno bitan činilac.
Kada i kako kreirati compliance program?
S obzirom na korisne efekte koje kreiranje compliance programa donosi, a koji su: manji rizici od kazni, čuvanje ugleda i razvijenu korporativnu kulturu, može se reći da je uvek pravo vreme za njegovo kreiranje. Za početak je potrebno imati cilj da usklađeni oblik rada ili compliance uz poslovnu etiku u potpunosti implementira. Neke od institucija u Republici Srbiji (napr. Komisija za zaštitu konkurencije i dr.) su čak pokušale praktično da pomognu subjektima u kreiranju programa, pa su dale smernice za programe usklađenosti u toj oblasti. Takođe farmaceutska industrija je visoko regulisana industrija kada se radi o subjektima koji su članovi međunarodnih farmaceutskih asocijacija, kao i finansijski sektor. Što se FMCG industrije tiče - danas imamo i određeno iskustvo - kako u internim resursima kompanija koje su razvile compliance funkciju, tako i u eksternim stručnjacima koji su stekli široko znanje i konsultantskim radom mogu osigurati ekspertizu. Obe varijante su dozvoljene i mogu biti efikasne kao model rada i razvoja compliance programa.
| O kompaniji i autoru Valec je konsultantska agencija osnovana februara 2024. godine sa iskustvom in-house pravne prakse i usklađenosti specijalizovana za podršku poslovanju u organizaciji i egzekuciji poslova usklađenosti (compliance) i poslovne etike kao i preventivne aktivnosti (treninzi, procedure i programi) u kompanijama. Osnivač je Verica Božić Aljinović sa ekspertizom od 22 godine rada na pravnoj i compliance funkciji u značajnim i velikim domaćim i multinacionalnim FMCG kompanijama, kako u Srbiji tako i u regionu. Ovaj koncept poslovnog savetovanja je vrlo inovativan sa svrhom da se pruži outsource ili eksterna podrška pravnim timovima kao i kompanijama koje nemaju pravne timove. Cilj je preventiva i edukacija kao i pomoć timovima koji su često u izazovima velikog obima poslova - kako bi se postavka i egzekucija usklađenog poslovanja odvijala na način svojstven korporativnoj praksi. Cilj je preventivan i usmeren na način da se rizici preduprede i izazovi reše. Pruža se širok spektar in-house ekspertize kao i pomoć i, podrška compliance i pravnoj funciji mahom samostalno, ali i kada je potrebno putem partnerske mreže advokata. |
