Summi1
Summit2

10 top marketinških trendova u 2024.

MARKETING

Marketing

05.02.2024.

Tehnološki napredak i promene ponašanja potrošača, samo su neki od uticaja na celokupno današnje tržište, koje je sve vreme na trusnom tlu. Promene koje se dešavaju nagone igrače željne opstanka da se svakodnevno prilagođavaju, kroje strategije i idu ruku pod ruku sa svim trendovima.

Priredila: InStore redakcija; [email protected]

Foto: Campaign Creators/Unsplash

U nastavku teksta prenosimo nekoliko Forbsovih marketinških trendova, koje kompanijama mogu pomoći u povećavanju vrednosti brenda i na putu da sačuvaju svoju konkurentnost. 

AI Marketing automatizacija
Integracija veštačke inteligencije sa marketingom menja način na koji kompanije analiziraju podatke, personalizuju korisničko iskustvo i optimizuju kampanje. Na primer, čet-botovi i aplikacije za razmenu poruka koje pokreće veštačka inteligencija menjanju interakcije sa klijentima pružajući personalizovana iskustva i inovativna rešenja, što pomaže u izgradnji autentičnijih veza sa klijentima.

U 2024. marketinški alati zasnovani na veštačkoj inteligenciji kao što su čet-botovi, optimizacija glasovne pretrage i prediktivna analitika postaće još rasprostranjeniji. Međutim, oni koji žele da budu uspešni u svojim poslovanjima, ne smeju da se oslanjaju isključivo na strategije automatizacije, tipa „podesi i zaboravi“ i moraju da primenjuju više kolaborativni pristup između ljudi i veštačke inteligencije.

Proširena stvarnost (AR) i virtuelna stvarnost (VR)
Tehnologije, kao što su AR i VR, mogu mnogo pomoći u stvaranju impresivnog pripovedanja priča o brendu i angažovanju potrošača. Očekuje se će se ove tehnologije 2024. dublje integrisati sa strateškim marketinškim planovima. E-prodavci mogu da poboljšaju vrednost svog brenda i korisničko iskustvo, na primer, nudeći virtuelna iskustva isprobavanja proizvoda.

Hiperpersonalizacija
Sa napretkom u veštačkoj inteligenciji i mašinskom učenju, prodajni i marketinški timovi mogu da iskoriste mnoštvo podataka o klijentima kako bi bolje kreirali i personalizovali sadržaj, preporuke proizvoda i ponude.

Zamislite da kupac po imenu Jelena pretražuje prodavnicu odeće na internetu. AI mehanizam analizira njene prethodne kupovine, istoriju pretraživanja i njene interakcije dok istražuje različite haljine. Na osnovu ovih podataka, platforma Jeleni predlaže haljinu koja odgovara njenom željenom stilu, veličini i boji, zajedno sa personalizovanim preporukama za još neke detalje koji bi se slagali uz haljinu .

Međutim, kompanije ne smeju nikako da zaborave kakvu odgovornost snose prilikom rukovanja podacima o korisnicima. Ukratko - morate biti transparentni tako što ćete jasno objasniti kako prikupljate i koristite ove podatke i morate dobiti izričit pristanak.

 

Foto: Georgia de Lotz/Unsplash 

Influenser marketing
Savremeni potrošači žude za istinskim i autentičnim odnosima sa uticajnim osobama. Ova promena će verovatno podstaći rast mikro-influensera - pojedinaca sa manjim, ali veoma angažovanim pratiocima.

Imajući ovo na umu, razmislite o radu sa influenserima koji su posvećeni određenoj niši i imaju više ciljane publike i koji prepoznaju vrednost autentičnosti.

Video marketing
Kratki video snimci, live streaming i interaktivni sadržaji su sve važniji u video marketingu. Kompanije koje efikasno koriste ove trendove imaće konkurentsku prednost i moći će da komuniciraju svoje poruke brenda na zanimljiv i dinamičan način. Neki od primera mogu biti interaktivni tutorijali u vidu kratkih video snimaka i sesije pitanja i odgovora uživo, koje pomažu u povezivanju sa korisnicima. 

Optimizacija glasovne pretrage
Prema poslednjim podacima, samo u SAD ima oko 200 miliona korisnika glasovnih asistenata. Razumevanje i uključivanje tehnika optimizacije glasovne pretrage će pomoći da vaš sadržaj bude vidljiviji i da se rangira više u rezultatima glasovne pretrage.

Sadržaj koji generišu korisnici (UGC)
UGC je moćna marketinška strategija, koja angažuje korisnike i podstiče interakciju sa brendom. Brendovi mogu da podstaknu stvaranje UGC-a pokretanjem različitih takmičenja nagrađujući najbolje kreacije. Takođe, partnerstva sa relevantnim uticajnim ljudima (influenserima) može da poveća doseg kao i samo angažovanje korisnika.

UGC može da poboljša kredibilitet brenda i lojalnost kupaca uključivanjem publike u kreiranje sadržaja. Ovaj pristup može da oblikuje priču oko brendova i podstakne osećaj zajednice među potrošačima.

Tehnologije, kao što su AR i VR, mogu mnogo pomoći u stvaranju impresivnog pripovedanja priča o brendu i angažovanju potrošača.

Prodaja putem društvenih mreža
Društvene mreže sve više postaju ekosistemi e-trgovine, za koje se očekuje da će značajno uticati na izgled digitalne kupovine. Prognoze su da će u narednim godinama glavne platforme kao što su Facebook, Instagram i TikTok prednjačiti u integraciji funkcija kupovine u njihovo korisničko iskustvo. Ovo uključuje pojednostavljena “putovanja” u kupovinu, olakšano otkrivanje proizvoda, impresivna iskustva…

Prihvatanjem ovih promena, kopmanije mogu da iskoriste razvoj digitalne trgovine kako bi se povezali sa svojim korisnicima i pretvorili taj kontakt su prodaju.

Privatnost i zaštita podataka
Pošto je privatnost podataka pod sve većim nadzorom, kompanije treba da daju prioritet poverenju potrošača i zaštiti podataka. Za kompanije će biti od suštinske važnosti da implementiraju bezbedne metode prikupljanja i skladištenja podataka, dobiju izričitu saglasnost i poštuju nove propise o privatnosti, kako bi održali poverenje i lojalnost kupaca.

Kako potrošači postaju sve budniji u pogledu načina na koji se rukuje njihovim podacima, kompanije  koje demonstriraju čvrstu posvećenost zaštiti ličnih podataka, ojačaće i svoju reputaciju pouzdanih “čuvara” podataka o potrošačima.

Održivost i marketing vođen svrhom
Kako zabrinutost za životnu sredinu i dalje zauzima centralno mesto, potrošači sve više traže brendove koji su u skladu sa njihovim vrednostima. Za postizanje uspeha, za kompanije će biti od suštinskog značaja da usvoje održive i svrsishodne marketinške strategije koje su autentične za brend.

Nije dovoljno prikazati ekološke inicijative. Umesto toga, brendovi moraju aktivno da inkorporiraju održive prakse i podržavaju društvene ciljeve. U današnjoj eri svesnog konzumerizma, brendovi koji istinski ocrtavaju održivost i u kontinuitetu joj ostaju posvećeni, moći će da privuku i zadrže lojalnu i društveno svesnu bazu kupaca.