Autor: Toby Picard, Head of Insight – Innovation and Futures, IGD
Prethodna godina je bila godina kontinuirane disrupcije i prilagođavanja za industriju hrane i robe široke potrošnje. Bila je to godina promenljivih vladinih politika i ekonomskih izazova, lanci snabdevanja su bili poremećeni, a primećene su i velike promene u ponašanju kupaca.
Kriza COVID-19, koja i dalje traje, značajno je ubrzala digitalnu transformaciju i preusmerila brigu na održivosti, kako kupaca, tako i kompanija.
Kako bi pomogao dobavljačima i trgovcima da se snađu u ovim promenama i naprave planove za ovu godinu, IGD je objavio svoje prognoze, za koje očekuje da će oblikovati međunarodno maloprodajno tržište.
Pet trendova koje IGD predviđa su: suočavanje s disrupcijom; fizičke radnje uzvraćaju udarac; brza evolucija trgovine; restauracija maloprodaje i povećanje profitabilnosti.
1. Suočavanje s disrupcijom
Izgradnja otpornosti
Biznisi su postali gospodari neizvesnosti u 2021. Oćekujemo da će do kraja ove godine, agilnost, fleksibilnost i otpornost ostati kamen temeljac operativnih maloprodajnih strategija, posebno zbog pojave novih varijanti virusa, izazova u lancu snabdevanja, problema sa radnom snagom i inflacija troškova.
| Suočavanje s disrupcijom: Walmart i Asda iznajmljuju teretne brodove kako bi osigurali dostupnost zaliha. Mnogi trgovci na malo već traže načine da preuzmu stvari u svoje ruke, umesto da se oslanjaju na treće strane. |
2. Fizičke radnje uzvraćaju udarac
Poboljšanje fizičkih trgovina
Trgovci će morati da usvoje niz taktika kako bi generisali povećanu frekvenciju kupaca u svojim fizičkim trgovinama na kratki rok. Pored toga, neophodno je da razviju dugoročne strategije za korišćenje prostora u svojim fizičkim trgovinama na nove načine. Pet tema koje će oblikovati fizičku trgovinu budućnosti su: uzbudljivo i iskustveno; digitalno omogućeno; visoko efikasno; izvorno omnikanalno i prirodno održivo.
| Fizičke radnje uzvraćaju udarac: Diskontne trgovine će najviše doprineti razvoju fizičkih formata na mnogim razvijenim tržištima u 2022. godini |
3. Brza evolucija trgovine
Buduća ruta brze isporuke
Segment brze trgovine se brzo razvija i postaje prezasićen. U poslednjih 12 meseci, na tržištu su se pojavili mnogi igrači koji se bave isključivo tom vrstom poslovanja. Iako to stvara priliku da se dopre do novih kupaca i da se razviju nove misije kupaca, IGD očekuje konsolidaciju na tržištu tokom sledeće godine.
4. Restauracija maloprodaje
Bolje za planetu i za ljude
Kupci očekuju da će se FMCG industrija rukovoditi ključnim principima održivosti. Trgovci će nastaviti da implementiraju rešenja za svođenje pakovanja na minimalnu meru, posebno za smanenje plastične ambalaže i prehrambenog otpada. Oni će razvijati strategije za smanjenje uticaja svog poslovanja i lanca snabdevanja na životnu sredinu.
| Restauracija maloprodaje: Biznisi će nastaviti da sprovode inicijative koje će podstaći kupce i potrošače na održiviju i zdraviju ishranu. Te navike bi mogle da se aktiviraju promocijama, popustima, edukacijama, nagradama i drugim tehnikama za promenu ponašanja. |
5. Povećanje profitabilnosti
Korišćenje tehnologije za povećanje profita
Trgovci će eksperimentisati sa tehnologijom, kako bi poboljšali svoje poslovanje i povećali profitabilnost. Uspešni trgovci na malo će uvoditi digitalne tehnologije koje imaju niska kapitalna ulaganja, koje je lako ažurirati i primeniti u velikim razmerama.
