Početak radnog dana naše sagovornice je dinamičan. Najpre započinje proveravanjem dogovorenih aktivnosti i eventualnih promena ili hitnih zadataka, nakon čega sledi realizacija svega planiranog. Pored navedenog, tu je i održavanje brojnih sastanaka. Na tom spisku su kako interni, sa ostalim članovima kompanije, tako i sastanci sa dobavljačima, ne manje bitni. Ni tu nije kraj, jer tek tada dolaze na red i aktivno praćenje konkurencije, kao i pregled novina u asortimanu na tržištu, za čim sledi rad na kreiranju najbolje ponude za potrošače, opisuje za InStore svoj radni dan vođa kategorije hemije u Univerexportu.
Svaki dan je prepun izazova, a kao najveći među njima Marina ističe održavanje ravnoteže između zadovoljavanja potreba i očekivanja kupaca, i sve to u situaciji kada svedočimo brzim promenama u industriji kućne hemije. Zato je važno ne samo da se prate promene, već i da se na adekvatan način i blagovremeno odgovori na njih. Kako bismo ostali konkurentni, uvek moramo da razmišljamo o inovacijama i diferencijaciji. Uz sve ove izazove, važno je i održavanje efikasne logistike i lanca snabdevanja kako bismo obezbedili da naši proizvodi budu dostupni u pravo vreme i na pravom mestu, naglašava Marina, dodajući da ostvarivanje ovog cilja zahteva timski rad, fleksibilnost i brzo donošenje odluka, a sve u cilju ispunjenja očekivanja potrošača.
| Najveće učešće u prodaji imaju bazična sredstva za čišćenje - sanitari, abrazivna sredstva, sredstva za staklo i podove. Ovi proizvodi su često neizostavni deo potrošačkih korpi |
Promene u navikama potrošača primećuju se i kada je kupovina kućne hemije u pitanju. Iako ih ima više, najuočljivija je povećana svest o ekološkim i održivim proizvodima. Zbog toga, dodaje Marina, izbor potrošača pada na hemijske proizvode koji imaju manji ekološki otisak na životnu sredinu, biorazgradivi su ili reciklabilni.
Kada je reč o prodaji, najveće učešće imaju bazična sredstva za čišćenje - sanitari, abrazivna sredstva, sredstva za staklo i podove. Ovi proizvodi su često neizostavni deo potrošačkih korpi, objašnjava Marina.
I kućna hemija je kategorija koju potrošači naručuju onlajn, putem Univerexportove platforme Elakolije, ali tradicionalna kupovina u radnjama još uvek beleži značajniji udeo.
Glavni kriterijum kojim se kompanija Univerexport vodi prilikom odabira asortimana jeste pokrivanje svih segmenata. U tom smislu, za kompaniju je od velike važnosti i odabir atraktivne i aktuelne ponude za potrošače, naglašava Marina.
Osim toga, pratimo trendove jer razumemo da se potrebe potrošača menjaju vremenom, pa redovno istražujemo tržište i prodaju, kako bismo što bolje razumeli preferencije kupaca. Takođe, gledamo i da uspostavljamo partnerstva sa proizvođačima koji su posvećeni kontinuiranom unapređenju kvaliteta svojih proizvoda, kako bismo osigurali da naši kupci u svakom trenutku imaju pristup najboljim proizvodima za kućnu hemiju, zaključuje Marina Mićanović, vođa kategorije hemije u Univerexportu.
