Autor: Dejan Radosavljević
Sudeći po najnovijim podacima (juli 2025. godine) iz Ipsos trackera BrandPuls, u četiri kategorije OTC proizvoda zatičemo i dalje stabilnu, visoku potrošnju. Naime, u prvoj polovini 2025. godine, na uzorku od 2.002 ispitanika (starosti 15 do 65 godina), u kategorijama vitaminskih preparata, probiotika, sredstava za olakšavanje tegoba i simptoma kod gripa i prehlada, te analgetika, zatičemo broj potrošača koji se u nekim od njih kreće i na nivou većem od 85%.
Štaviše, u poslednje tri godine se može konstatovati i blagi rast procenta potrošača u svim posmatranim OTC kategorijama, što može ukazivati na povećanu svest domaćih potrošača o važnosti fizičkog zdravlja. No, da li to znači i promenu svesti naših potrošača ka stavu: bolje sprečiti nego lečiti?
Čini se da detaljnija analiza ponašanja domaćih korisnika OTC proizvoda ipak ne govori tome u prilog. Pre svega, činjenica je da dve kategorije OTC proizvoda koje se prvenstveno koriste u simptomatskom rešavanju problema (analgetici i sredstva za ublažavanje tegoba kod gripa i prehlada) imaju značajno veći broj potrošača nasuprot preostale dve OTC kategorije, koje po pravilu služe prevenciji.
Osim ovog, indikativno je posmatrati i važnost marke prilikom odabira konkretnih brendova unutar izabranih OTC kategorija.
Zaista se, na osnovu podataka dobijenih u poslednjem talasu BrandPuls istraživanja, može zaključiti da je značaj brenda prilikom kupovine OTC kategorija koje prevashodno služe simptomatskoj terapiji, odnosno, olakšavanju tegoba, značajno veće nego kod onih kategorija koje služe prevenciji različitih zdravstvenih problema, što nas vraća na naš tradicionalni stav da se o problemima razmišlja kada se pojave.
Kao ilustraciju ovog generalizovanog stava da se svojim zdravljem bavimo samo kada nastanu problemi, možemo iskoristiti podatke o tipičnim stavovima naših potrošača kada su navedene kategorije u pitanju.
Naime, sedam od deset korisnika analgetika smatra da je dobro imati neki analgetik uvek kraj sebe (za ne daj bože). Istovremeno 2/3 korisnika OTC proizvoda koji pomažu kod simptoma gripa i preglade smatra da je važno da uvek postoji neki preparat iz ove kategorije u kućnoj apoteci.
Još su ilustrativniji stavovi korisnika probiotika i vitamina koji prevashodno imaju preventivnu funkciju. Nešto manje od ¼ korisnika probiotika ih koristi u preventivne svrhe. Većina njih (više od 60%) ih koristi kada pije antibiotike ili kada dobije dijareju ili stomačni virus.
Na kraju ove priče, možemo zaključiti da je potrošnja četiri posmatrane OTC kategorije na visokom nivou i da pokazuje trend rasta, ali da su bazični motivi potrošača prevasnodno u domenu simptomatske terapije simptoma tegoba, a daleko manje u domenu prevencije, što ukazuje na značajan prostor za farmaceutske kompanije u pravcu edukacije domaćih potrošača, jer se time, pre svega, postiže stabilnost u potrošnji i povećava obim potrošnje, jer je prostor za nove potrošače sve manji.
