Odbojnost prema AI kupcima pokazala je reprezentativna anketa koju je sprovela agencija YouGov po nalogu agencije dpa. Istraživački institut anketirao je 2.037 osoba starijih od 18 godina u Nemačkoj, u periodu od 11. do 14. jula.
Prema rezultatima ankete, 40% ispitanih je reklo da "definitivno ne bi" dozvolilo AI da kupuje umesto njih, 28% je odgovorilo "verovatno ne", a 19% je reklo da "možda" bi. Još 4% ispitanih nije dalo odgovor.
Do sada velike nemačke maloprodajne mreže ne nude potpuno autonomne agente za kupovinu koji automatski naručuju proizvode.
Međutim, veštačka inteligencija se već koristi u drugim oblastima na različite načine. U aplikacijama lanaca supermarketa kao što su Rewe & Co, kupci dobijaju personalizovane predloge proizvoda i ponude na osnovu svog prethodnog ponašanja pri kupovini.
Neki trgovci, poput Amazona, automatski isporučuju određene proizvode, kao što su deterdženti, u prilagodljivim vremenskim intervalima.
U Sjedinjenim Američkim Državama, ovaj maloprodajni gigant testira funkciju "Buy for Me" ("Kupi za mene"). Ako neki artikal nije dostupan, AI automatski naručuje sa sajta spoljnog brenda.
AI asistent Sparky američkog lanca supermarketa Walmart pomaže kupcima da pronađu proizvode, a uskoro će moći i automatski da obavlja kupovinu.
Holandski trgovac Albert Heijn koristi asistenta sa generativnom AI tehnologijom u svojoj aplikaciji, koji preporučuje recepte na osnovu sastojaka koje kupci pošalju putem fotografije.
Izvor: dpa
