Na "sporim kasama" kupci su imali priliku da usporeno obave svoje kupovine dok istovremeno dobijaju pažnju i razumevanje.
Na ovim kasama, pored PerSu kasira, bili su prisutni psiholozi, spremni da porazgovaraju s kupcima i pruže dodatnu podršku – bilo kroz razgovor o svakodnevnim izazovima, osećanjima ili jednostavno kroz pružanje utehe i saosećanja u postprazničnoj usamljenosti.
Zadovoljstvo nam je što smo kroz projekat "Spora kasa" uspeli da kupcima ponudimo više od same kupovine – trenutke pažnje, razumevanja i podrške. Ovaj projekat je još jednom pokazao koliko je važna empatija u svakodnevnoj komunikaciji, posebno u izazovnim periodima poput postpraznične sezone. Povratne informacije kupaca, kao i njihova zahvalnost, potvrđuju da smo napravili pravi korak i dodatno učvrstili poverenje koje negujemo s našom zajednicom. Ovo je za nas podstrek da i ubuduće razvijamo slične inicijative koje stavljaju ljude u centar naše pažnje, ističu iz DTL PerSu marketa.
Iz kompanije dodaju da veruju da će ova inicijativa pronaći svoje mesto i narednih godina, donoseći novu vrednost i podršku u trenucima kada je ona najpotrebnija.
Izvor: InStore
Foto: DTL PerSu
