Ana Dragutinović Ghumashyan, Lidl Srbija: Svi zajedno treba da radimo na kreiranju konkurentnog, pozitivnog i inspirativnog poslovnog okruženja

KROZ PRIZMU TRGOVCA

Intervju

22.11.2024

Naše maloprodajno tržište prolazi prethodnih godina kroz velike promene, ali prostor za unapređenje postoji i dalje, veruje naša sagovornica Ana Dragutinović Ghumashyan, izvršna direktorka sektora Nabavka – Potrošač u kompaniji Lidl Srbija. Njeno mišljenje je da posebna pažnja mora da se posveti zaštiti životne sredine. Takođe, smatra da bi sektor trebalo da stremi ka tome da bude privlačno mesto za mlade talente, kao i da potrošačima svakodnevno pruža najbolju moguću ponudu uz povoljne cene.

Razgovarala: Milica Milutinović, [email protected]

Kako biste opisali današnju trgovačku scenu u našoj zemlji?
Srpsko tržište je doživelo veliki razvoj u prethodnih nekoliko godina, pre svega uslovljeno pojavom novih igrača na tržištu iz različitih sfera maloprodaje. Uprkos tome, mislim da i dalje postoji veliki potencijal pre svega na nivou proširenja ponude i asortimana. Zbog različitih uvoznih procesa i još uvek nedovoljno iskorišćenog potencijala na strani domaćih proizvođača, kupci na tržištu Srbije su i dalje uskraćeni za mnoge vrste proizvoda i brendova, a samim tim i potencijalno još veću konkurenciju.

Da li postoji nešto što biste voleli da bude prisutno i kod nas, a poznato vam je već da primenjuju trgovci u svetu ili regionu?
S obzirom da je tema o zaštiti životne sredine polako sve značajnija i u Srbiji, volela bih da se u skorijoj budućnosti pored samog zakonskog okvira, uvede praksa mašina za povrat ambalaže na nivou koji možemo videti u velikom broju drugih evropskih zemalja. Mi smo u Srbiji pokrenuli projekat „Dobro se reciklažom vraća“, koji je ekološko-humanitarnog karaktera i omogućava potrošačima da vraćanjem na reciklažu PET i ALU ambalaže kupljene u Lidlu i njenim odlaganjem u aparate, doniraju sredstva fondaciji „Budi human“ ili umanje svoj račun u iznosu od pet dinara. Za sada imamo aparate za povrat ambalaže u pet prodavnica - ovim projektom želimo da testiramo i spremnost građana da se aktivno uključe u ekološke inicijative, s obzirom na to da reciklažom štedimo resurse i energiju i istovremeno čuvamo našu planetu.

Naš trgovački sektor je vrlo napredovao u prethodnim godinama, međutim razvoj maloprodavaca mora da prati i razvoj proizvođača.

Na šta odmah obraćate pažnju kada uđete u neku trgovinu?
Prvi utisak na mene uvek ostavi svežina voća i povrća, kao i pekara. Na osnovu nje, puno toga može da se zaključi o ostatku trgovine, pažnji koju neki trgovac posvećuje kvalitetu proizvoda, broju kupaca koji je posećuju, kao i atraktivnosti same ponude. 

Koji su, prema vašem mišljenju, najveći nedostaci našeg trgovačkog sektora?
Naš trgovački sektor je vrlo napredovao u prethodnim godinama, međutim razvoj maloprodavaca mora da prati i razvoj proizvođača. Tu, pre svega, mislim na razvoj postojećih i otvaranje novih, kao i na unapređenje tehnologije koja se koristi, ulaganje u inovacije i razvoj proizvoda. Iz mog ugla, veća ponuda domaćih proizvođača i pojednostavljenje uvoza novih proizvoda može samo pozitivno doprineti interesima kupaca, koji nam uvek moraju biti u centru pažnje.

Za kraj, koja bi bila vaša poruka kolegama – kako unaprediti sektor?
Mislim da svi zajedno treba da radimo na kreiranju konkurentnog, pozitivnog i inspirativnog poslovnog okruženja - kako bismo sa jedne strane bili atraktivni sektor za rad i razvoj mladih talenata, a sa druge našim kupcima pružili najbolju moguću ponudu uz povoljne cene.