Razgovarala: Ana Filipović, [email protected]
Influenserski marketing je već neko vreme popularan u svetu, a DIS je prvi trgovac koje je ove principe povezivanja poznatih influsnesera sa svojim PL brendovima primenio u Srbiji. Kako bismo saznali nešto više o ovomnm trendu, o razlozima njegovog uvođenja, rezutatima koje beleži, razgovarali smo sa Ivanom Šuleićem, generalnim direktorom kompanije DIS.
Kako nam je objasnio, na početku razgovora, influenserski marketing polako počinje da igra važnu ulogu i u našem regionu, a posebno kod generacija Y i Z koje prirodno provode dosta vremena na društvenim mrežama i influenseri su njima, ono što je prethodnim generacijama bila televizija. Trend je u celom svetu da influenseri imaju uticaj ne samo preko kreiranja digitalnih sadržaja već su otišli mnogo dalje od toga, počeli su da stvaraju lične brendove koji su slika njihovog stila i dodatno ih povezuju sa svojim pratiocima-publikom: Tako je Mr Beast, poznati američki jutjuber koji ima 43.000.000 pratilaca, napravio Feastables koji ima par različitih artikala čokolade. Emma Chamberlain, američka video kreatorka sa više od 15.000.000 pratilaca, napravila je brend Chamberlain Coffee… Želeći da se identifikujemo sa mlađom populacijom i promovišemo, pre svega, SUPER DIS, kao moderan format, došli smo na ideju da naš PL Dobro, Masterclass, Gelado, Everest… promovišu influenseri, međutim shvatili smo da možemo mnogo veći efekat da postignemo ako prodajemo njihove lične PL brendove. Tako smo sa Dex Rockom plasirali prvi takav proizvod na našem tržištu, sada pod njegovim brendom osim čokolade, mogu da se nađu i kroasani, kokice i sok. Drugi sa kojim smo napravili saradnju je pozati personalni trener Miloš Premčević, sa kojim smo plasirali zdrav JoToGo obrok u dva ukusa. Saradnju smo napravili i sa Vojažom koji je izbacio na tržište ledeni čaj u dva ukusa pod brendom Volim tea. Pa sa Muđom i Đotom koji su izbacili sok pod brendom Drip. Sve više trgovaca širom Srbije počinje da prepoznaje potencijal koji ovi brendovi imaju i ulistava u svoje objekte, čak im daju i najbolje pozicije u „impulsnim“ zonama.
Prema rečima našeg sagovornika, ideja da pruže šansu influenserskim brendovima se pokazala kao ispravna. Uspeli su da na najbrži način pridobiju nove kupce iz Y i Z generacija. Rezultati su fenomenalni, ali su i poslovna tajna tako da nismo uspeli da dobijemo sve detalje, ali ono što je Šuleić mogao da nam otkrije je to da je, npr. Dex Rock čokolada uzela u mesecu lansiranja čak 11% udela.
Takođe, Drip je u prvom mesecu bio komadno najprodavaniji artikal u negaziranim pićima, dok je JoToGo Premčević sa Whey proteinom svoju kategoriju u kojoj se nalazi „pogurao“ na gore i sa prometom i sa maržom, što je, kako dodaje, najbolji scenario za jedan trgovinski lanac.
| POP zona nije samo način izlaganja proizvoda, za nas je to jedna strateška važna komunikaciona platforma koja dugoročno obezbeđuje podmlađivanje ciljne grupe i regrutaciju novih potrošača |
U SUPER DIS objektima, ovi influnserski brendovi su grupisani u Pop Zonama, u kojima se trenutno nalazi 24 artikala, ali kako nam objašnjava sagovornik, oni nisu prisutni samo u SUPER DIS formatu, već i u DIS marketima.
Zanimljivo je to što smo i ime za poziciju, a i sam izgled, na kojoj smo hteli da grupišemo influenserske proizvode, osmislili uz pomoć veštačke inteligencije. Tako da je ceo projekat „POP zona“ rezultat rada našeg marketing sektora uz pomoć veštačke inteligencije, i u duhu je novih generacija i najnovijih tehnoloških dostignuća. Međutim, POP zona nije samo način izlaganja proizvoda, za nas je to jedna strateška važna komunikaciona platforma koja dugoročno obezbeđuje podmlađivanje ciljne grupe i regrutaciju novih potrošača. Na osnovu rezultata možemo da kažemo da su najuspešniji Dex Rock čokolada, Vojažev Volim tea i zdrav obrok personalnog trenera Miloša Premčevića, ističe generalni direktor trgovinskog lanca DIS.
Kako dalje dodaje, DIS je u poslednjih par meseci viđen baš kao destinacija za nove generacije, pre svega njihovi novi SUPER DIS objekti. Prema njegovim rečima, ceo koncept oko POP zone je imao za cilj da upravo privuče mlađe kupce, ali i one najmlađe koji dolaze u pratnji svojih roditelja, tako da su indirektno i roditelji ciljna grupa. Kupci ovih brendova su baš oni između šest i 20 godina, i roditelji mlađe dece.
Na pitanje da li imaju u planu uvođenje novih PL brendova u saradnji sa influenserima, Šuleić ističe da intenzivno rade na tome, i najavljuje da novi proizvodi mogu da se očekuju sredinom trećeg kvartala ove godine: Ne mogu da otkrijem koji su to proizvodi i koji su influenseri u pitanju, ali milsim da će lansiranje tih novih proizvoda biti najefektivnije do sada, i kada su u pitanju rezultati prodaje, a i kada je upitanju sama popularnost među najmlađima.
Prema studiji Influencer Marketing Hub-a, 63% potrošača veruje influenserima više nego brendovima. Naš sagovornik potvrđuje ovakve rezultate, napominjući da celokupna populacija Y i Z generacije više veruje influenserima nego samim brendovima, bez obzira na godine postojanja i „jačinu“ tih brendova. Šuleić smatra da se, jednostavno, stvara neko novo „poverenje“ bazirano pre svega na sadržaju koji influenseri plasiraju, njihovom životnom stilu i vremenu koje korisnici provode gledajući ih. Influenseri, kako objašnjava, ruše barijere i ulaze u industrije u kojima tradicionalno dominiraju etablirani brendovi tako da oni nisu samo prisutni sad u hrani i piću, već i u video igricama, uslugama striminga, velnesa…
Ova saradnja za nas znači jednu „prečicu“ do novih kupaca koje nismo u velikom broju imali do sada, i mogu reći da smo podmlađivanjem ciljne grupe ostvarili ozbiljne rezultate. Što se tiče influensera, mislim da i je i za njih ovo značajna i dobra saradnja jer nisu imali poteškoće da plasiraju svoje brendove bar kada su upitanju police naših marketa, a i sami su sigurno dobili na jačem povezivanju sa svojom publikom-pratiocima jer su baš u ovoj saradnju pokazali svoju svestranost i da nisu ograničeni samo na digitalni svet. Svoju šansu su videli i pojedini mikro influenseri jer su baš na ovaj način iskoristili prednost u nekim kategorijama koje nisu za „širu“ publiku, a dobili su šansu da budu vidljiviji i da dođu do dodatnih prihoda. Zaključak za kraj je da je saradnja svakako na obostrano zadovoljstvo, istakao je Šuleić, za kraj našeg razgovora.
