Pripremila: redakcija InStore magazina
Za početak, objasnite nam ukratko šta je takmičenje Izabrani proizvod godine, gde je nastalo, u koliko zemalja u svetu se sprovodi i slično…
Izabran proizvod godine je deo međunarodnog koncepta i istraživanja Voted Product of the Year Award ili skraćeno Product of the Year, koji je osnovan 1987. u Francuskoj i danas aktivno radi u više od 45 najrazvijenih zemalja sveta. Ideja osnivača Christian Le Bret-a, francuskog preduzetnika koji je dug niz godina radio u najvećim međunarodnim kompanijama, bila je da treba najbolje novosti među proizvodima i uslugama široke potrošnje u gomili svakogodišnjih novina, nekako izdvojiti, odvojiti i izložiti. A, ko o tome da sudi nego isključivo krajni korisnik, odnosno kupac. Od samog početka i sve do danas, kupac je u srcu naše metodologije kao jedini sudija. Izabrani proizvodi godine su izbor kupaca. Oni su preporuka kupaca.
Preporuka kupca osnažuje najbolje i najinovativnije proizvode, usluge, brendove i prodavnice i navodi druge potrošače da naprave izbor kupovine.
Po čemu se ovaj izbor razlikuje od drugih, sličnih takmičenja?
Pre svega po metodologiji izbora, transparentnosti i nezavisnosti samog izbora. Naše istraživanje kategorije dobijaju svi zainteresirani proizvođači i na taj način vide zašto jesu ili nisu, u očima kupaca i korisnika, bolji od konkurencije u kategoriji. Očito je sada da, nakon niza godina rada i konstantnosti, naš pečat drugačiji po prepoznatljivosti i poverenju koje imaju globalni i lokalni proizvođači i potrošači. Naš pečat „brine“ za više od pet milijardi potrošača širom sveta. A, više od 80% proizvođača vraća se u naš koncept. Naš pečat ne može da se kupi ili namesti. A, za proizvođače verovatno najviše znači da je pečat dokazan alat koji ima u proseku čak 25% veću prodaju proizvoda i da devet od 10 kupaca reaguje na naš pečat.
Koliko vam je bitno da istraživanja budu sprovedena profesionalno i ispravno i šta sve činite da rezultati budu neutralni i tačni?
To je u našem DNK. Jedino sa transparentnošću, nezavisnosti i nacionalno reprezentativnim rezultatima populacije zemlje možemo biti pravi alat za proizvođače. To je jedini način. Naši pobednici čak mogu da koriste izjave iz samog istraživanja. Svake godine unapređujemo metodologiju i uvodimo novosti i sami. Globalno i kupovno ponašanje potrošača razvilo se u zahtevnijeg, manje strpljivog, odgovornijeg i informisanog kupca koji teži kvalitetu i traži jednostavnost i efikasnost. Danas je potrošnja društveno svesnija, kao i potrošači, sa većim razmatranjem socijalnih, ekonomskih i ekoloških posledica svojih kupovina. Naš potrošački pristup uzima u obzir ova dešavanja i sastavni je deo vrednosti našeg ekosistema potrošačke sertifikacije.
Da li na svim tržištima radite sa agencijom NielsenIQ ili imate saradnju i sa nekim drugim globalnim istraživačima?
NielsenIQ je naš najveći globalni partner iako u pojedinim zemljama radimo i sa drugim renomiranim svetskim istraživačkim kompanijama poput TNS ili GfK (koji je postao deo NielsenIQ). Princip i metodologija je kompleksno ista. Pošto radimo u toliko zemalja, treba prihvatiti njihove pojedine specifičnosti, a ni NielsenIQ nije prisutan u svim zemljama. Uvek tražimo renomiranog partnera sa izuzetnim poštovanjem i poverenjem među proizvođačima i na taj način dodajemo kredibilnosti naše metodologije.
U kojim sve kategorijama učesnici mogu da kandiduju svoje proizvode?
Nema ograničenja u kategorijama. Svi novi, promenjeni, inovativni proizvodi dobrodošli su u naš koncept. A, od ove godine i svi brendovi i prodavnice. Kategorije se prave prema nominacijama i uvek su u kategoriji tokom istraživanja uključeni svi glavni konkurenti.
Kroz koje sve faze kandidati prolaze tokom ovog takmičenja?
Radimo kroz četiri osnovne faze. Prva faza je nominacija proizvoda od proizvođača, distributera ili agencije. Drugi deo je stručni pregled svih nominacija, kategorija nominovanih i na osnovu toga i konkurenata. Treća faza je samo istraživanje među srpskim kupcima i korisnicima. Valja napomenuti, da u istraživanju uvek tražimo kupce i korisnike pojedine kategorije i samo oni odgovaraju na tu pojedinu kategoriju. Četvrta faza je naša svečana dodela i objava pobednika, koji jesu takvi prema mišljenju potrošača. Objavljujemo samo pobednike, a svi (pobednici ili ne) dobijaju od nas izveštaj kategorije i rezultat, i na taj način vide mišljenje kupaca kategorije.
| Za proizvođače verovatno, najviše znači da je pečat dokazan alat koji ima u proseku čak 25% veću prodaju proizvoda i da devet od 10 kupaca reaguje na naš pečat |
Šta ova nagrada predstavlja za dobitnike pečata, a od kakvog značaja je za potrošače?
Pečat Izabran proizvod godine ili Izabran brend poverenja godine je za potrošače savet za kupovinu i navodi ih do najboljih inovacija, odnosno brendova. Štedi na vremenu i izlaže izbor potrošača samih. Naš pečat je preporuka kupaca ostalim kupcima.
Što se tiče proizvođača, naš pečat je dokazan alat i izvrstan neprevaziđen način kako izdvojiti svoje izvrsne novitete u kategoriji. Sveobuhvatnom metodologijom i transparentnošću, te prepoznatljivosti i poverenju kupaca i proizvođača, pečat je izuzetan način za izdvajanje i jačanje prodajnih i marketinških strategija, povećavanjem zanimanja i testiranja potrošača, i može značajno da stimuliše obim prodaje.
U Srbiji, ova dodela se organizuje od 2018, sa malim prekidom u jeku korone, tako da nije organizovana 2020. Koliko je kompanija do sada učesvovalo i za koliko proizvoda je, u ovom periodu, dodeljen pečat Izabrani proizvod godine?
Imamo više od 60 pobednika, i skoro isto toliko kompanija koje su nominovale svoje proizvode, ali nažalost nisu ostvarile pobedu.
Ove godine ste uveli i neke nove kategorije. Recite nam o kojim je kategorijama reč i zašto ste se odlučili da ih baš sad pokrenete?
Izabrani brend poverenja godine i Izabrana prodavnica godine su novost i u svetu. Srbija je u toku sa svim novostima i među top 10 zemalja u kojem su pokrenute ove nagrade. Zašto baš sada? Čini nam se na globalnom nivou, da je sad pravo vreme i da potrošači pored proizvoda trebaju i značajan, te bezbedan pečat za brendove u koje imaju poverenje. Takođe, isto tako treba da izdvojimo i nagradimo i najbolje među prodavnicama i trgovačkim lancima. Naš potrošački pristup i koncept saglasno radi sa potrebama potrošača. I dalje ćemo razvijati naše metodologije i pečate. Za sledeću godinu radimo i na metodologiji i pečatu za održivost, jer je to nešto što zanima i interesuje potrošače.
Prema dosadašnjem iskustvu i rezultatima prethodnih takmičenja, koji su to sektori u Srbiji koji predstavljaju najinovativnije proizvode?
Naša domaća industrija je jaka u mnogim segmentima i pruža potrošačima stvarno inovativne proizvode. Naravno, u nekim segmentima ima više nominacija, a u drugima manje, no svakako su inovacije jedini pokretač napretka i jedina sigurnost za rast i razvoj. FMCG sektor ima stalno i neprekidno novosti i inovacije u svim svojim kategorijama. No, ne zaostaju ni ostali sektori široke potrošnje. Inovacija je jedini garant za razvoj i rezultate. I u Srbiji, verovali ili ne, globalni igrači predstavljaju svoje najbolje novine na policama. A, srpski proizvođači ne zaostaju, i bore se „rame uz rame“ sa velikim globalnim proizvođačima.
Šta biste poručili kompanijama, zbog čega bi trebalo da se uključe u ovo takmičenje, kakve benefite mogu da dobiju od njega?
Proizvođači bi, u suštini, trebalo veoma da paze šta stavljaju uz svoj brend i na svoj proizvod za koji su se toliko trudili i radili. Naša bezbedna i sveobuhvatna metodologija i svetska prepoznatljivost obezbeđuje nezavisnost i transparentnost, kao i poverenje potrošača. Inače, kao što sam već pomenuo, devet od 10 kupaca reaguje na naš pečat. Naš pečat dokazano ima veliki, jedinstven i odlučan efekat na prodaju i pristup kupcima. Dobijate istraživanje kategorije, i time uvid u sentiment kupca. Uključene aktivnosti, objave i jedinstvenost koje nema nigde drugde. Najprepoznatljiviji i najefektniji pečat među kupcima i proizvođačima. Treba li nešto dodati?!
