Priredila: InStore redakcija
Mirjana Andrić, vlasnica Zvončice veruje da ono čime se bavi, iako vrlo zahtevan profesionalni poziv, predstavlja i prošlost i sadašnjost i budućnost – jer će trgovina uvek postojati. Naravno, kao najveći uspeh vlasnici Zvončice vide činjenicu da imaju mrežu vernih kupaca koji samo kod njih kupuju, jer tu nalaze sve što im je potrebno. Ulaskom u METRO Jutro franšizu očekuju da ta mreža lojalnih kupaca nastavi da raste, kao i da se navike srpskih kupaca promene kada je maloprodaja u pitanju, bar na lokalnom nivou.
Kako ocenjujete trenutne trendove u trgovačkom sektoru u Srbiji i regionu?
Trenutne trendove u trgovačkom sektoru vidim kao ne preterano povoljne, pre svega zbog nestabilnosti cena, tendencije ulaska novih velikih trgovačkih lanaca na domaće tržište i daljeg razvoja monopolske politike.
Koji su najveći izazovi s kojima se suočavate u svom poslovanju?
Još od početka Covid pandemije, najveći izazov ostaje kako zaustaviti ili usporiti rast cena.
Da li vidite potencijal za rast u nekoj specifičnoj oblasti, poput e-trgovine, održivih proizvoda ili lokalnih brendova?
Ova godina će biti prekretnica u poslovanju u svakom smislu, tako da se trudimo da učvrstimo sve aspekte našeg biznisa, ali i da ga unapredimo praćenjem trendova na tržištu, kao i naravno potreba i novih očekivanja kupaca. Osim ovoga, vodimo računa da ne insistiramo preterano na dodatnoj modernizaciji usluga, koja može biti jako osetljiva promena i ne uvek dobro prihvaćena.
| Podržavamo domaće proizvođače i pomažemo njihov opstanak na tržištu, uz obostrano zadovoljstvo na saradanji. |
Na koji način vaša kompanija odgovara na nove potrošačke navike?
Naša kompanija je od samog početka pratila tržišne prilike i slušala šta potrošači traže i očekuju od lokalnih komšijskih radnji. Ako imate trgovinu u selima, kao što je slučaj kod nas, morate ponuditi svaki novi proizvod sa reklame, ali isto tako morate da se potrudite da obezbedite proizvode po nižoj ceni, a koji će kvalitetom odgovoriti na potrebe potrošača, kao što je recimo slučaj sa proizvodima iz asortimana ARO i Fine Life, robnih marki METRO-a.
Kakva je uloga održivosti u vašem poslovanju?
Saradnja sa malim i velikim lokalnim proizvođačima voća i povrća je naša strategija od samog početka, čime obezbeđujemo svežinu i kvalitet na našim rafovima. Podržavamo domaće proizvođače i pomažemo njihov opstanak na tržištu, uz obostrano zadovoljstvo na saradanji. Ne trudimo se da spustimo cene njihovih proizvoda da bismo mi više zaradili, već fer odnosom podstičemo da svake godine uvećavaju svoju proizvodnju.
Gde vidite trgovinski sektor u narednim godinama, i šta smatrate ključnim pokretačima tih promena?
Trgovinski sektor očigledno mora da prođe kroz period turbulencija i značajnijih transformacija i verujem da će svi u njemu opstati, s tim što će za pozicioniranje na tržištu presudno biti kakve korake pravimo u ključnim momentima promena koje se dešavaju.
Šta biste poručili kolegama iz industrije – kako možemo zajednički unaprediti sektor?
EXPO 2027 je definitivno fokus, gde se već sada moramo pripremiti za sve te ljude koji će doći u našu zemlju, da im ponudimo ono što oni vole i poznaju, ali i ono što je naše i što tek treba da upoznaju. Ujedno je to i širenje ponude za naše kupce i razmišljanje o nekoj budućoj multikulturnoj ponudi, a saradnja sa METRO-om i ulazak u Jutro franšizu, nam omogućava upravo tu konkurentnost koja će biti presudna u narednom periodu.
