Prodaja prek koncepta "Click & Collect" naj bi na Otoku v roku prihodnjih petih let narasla za 45.8 %, kar bi pomenilo, da bo njena vrednost dosegla skoraj 10 milijard funtov (11,42 milijard evrov), kaže nova raziskava agencije GlobalData.
Raziskava za obdobje med letoma 2018 in 2023 kaže, da bo sicer rast zajetna, a da se bo skozi teh pet let postopoma umirila zaradi zrelega trga in optimizacije storitev trgovcev.
"Čeprav je bilo lani 79.9 % uporabnikov sistema 'Click & Collect' zadovoljnih, je to še zmeraj manjši delež, kot je recimo zadovoljnih z domačo dostavo, pri kateri ima pozitivno izkušnjo kar 89.5 % ljudi," je povedala strokovnjakinja pri GlobalData, Emily Salter.
Približno 39,2 odstotka kupcev je lani ob prevzemu blaga na "Click & Collect" točkah dokupilo vsaj še en dodaten artikel. "Številni dejavniki bodo vplivali na rast trga 'click & collect", med drugim tudi zaprtja nekaterih prodajaln," dodaja Salterjeva.
