Skoraj dve tretjini (62 %) vprašanih v raziskavi nakupovalnih navad med božično-novoletnimi prazniki bosta kupovali tudi prek spleta. Študija Periscope, ki jo je izvedlo podjetje McKinsey, je pokrila kupce v Nemčiji, Veliki Britaniji, ZDA in Kanadi.
Poročilo z naslovom 2019 Holiday Season Shopping Report: Kupci so pripravljeni zapravljati, vendar morajo trgovci začeti s personalizacijo, zaobjema obnašanje 2500 kupcev v štirih omenjenih državah, da bi prišli do nekaterih koristnih informacij za trgovce.
Kupci pričakujejo nekoliko bolj digitalno podprto nakupovalno izkušnjo, kot na primer zmožnost brskanja za podatki o izdelku (24 % vprašanih), plačevanje brez pomoči zaposlenega kadra na samopostrežnih blagajnah (11 % vprašanih) ter ponudba, ki jo dobijo na telefon (10 %).
Študija je, zanimivo, potrdila tudi domneve, da za božično-novoletno zapravljanje kar nekaj ljudi sploh nima (vnaprej) točno določenega proračuna. Takih je v Kanadi in Veliki Britaniji 13 %, v Nemčiji 12 %, v ZDA pa ena desetina.
Nam je pa vsem skupno dejstvo, da sami niti točno ne vemo, kaj bomo kupili, ampak enostavno čutimo potrebo po zapravljanju zase ali pa za najbližje. Takih je bilo v anketi 47 % vprašanih.
