Včeraj je začela veljati evropska direktiva, ki naj bi kot del tako imenovanega novega dogovora za potrošnike izboljšala njihovo varstvo v EU. Nova pravila bodo med drugim zagotovila večjo preglednost spletnih tržnic.Po novem je bolj jasno, ali izdelke prodaja trgovec ali fizična oseba, prav tako je prepovedana predložitev lažnih znižanj cen.
Spletne strani za primerjavo cen morajo potrošnike obveščati o razvrstitvenih merilih. Z novimi pravili bo zagotovljena tudi odškodnina zaradi nepoštenih poslovnih praks, naložene pa bodo tudi kazni za primere množičnega oškodovanja, ki bi prizadelo potrošnike po vsej EU.
Dogovor, katerega del je direktiva, je Evropska komisija predlagala aprila 2018. Njegov namen je zlasti zagotoviti ustrezno izvajanje evropskih pravil o varstvu potrošnikov, ki so sicer že med najstrožjimi na svetu.
| Varstvo pred zlorabami Tako spletni kot klasični nakupi so povezani s kriminalom. Tiste v klasičnih trgovinah prepoznmo, a spletne zlorabe so zavite v skrivnost. Zato je pomembno, da vsak nakup opravimo pametno in varno, saj brez tega ni smisla spletnega nakupovanja. Poleg nasvetov o močnih geslih z dvostopenjsko avtentikacijo je pri spletnih nakupih pomembno, da preverimo avtentičnost trgovine ter varnost povezave. Prvega preverimo tako, da poiščemo kontaktne podatke (npr. telefonska številka in naslov) trgovine oz. gospodarske družbe, ki upravlja s spletno trgovino. Zagotovo ne bo škodilo, če te podatke preverimo še z iskanjem na Googlu ali AJPES-u. Varnost povezave pa nakazuje ključavnica ter povezava, ki se prične s https://. Kartično plačilo na spletnih straneh je najbolj enostavni način plačila, čeprav v Sloveniji še vedno krepko prednjači plačilo po povzetju. Pri plačilu s kartico je pomembno, da spletna trgovina uporablja storitev 3D-Secure. Pri karticah Mastercard in Maestro je ta storitev poimenovana MasterCard SecureCode, pri kartici Visa in Visa Electron pa Verified by Visa. Gre za storitev, ki zagotavlja, da kupec transakcijo dodatno potrdi, praviloma z vpisom enkratne kode, ki jo prejme prek SMS-a na telefon. Za takojšnje obveščanje o transakcijah je priporočljiv tudi vklop SMS-Alarma, ki deluje tako, da ob je uporabnik prek SMS-a obveščen o vsaki transakciji s kartico. |
